Témoignage Stagiaire
- Quel est ton parcours professionnel ?
Avant la formation CRCD j’étais dans le milieu hospitalier. J’avais envie de changement tout en gardant le côté relationnel. Et en faisant diverses recherches j’ai trouvé le métier de conseiller à distance intéressant avec un réel échange avec le client ou l’usager et de plus c’est un milieu où il y a du travail.
- Comment t’es venue l’envie de suivre la formation CRDC ?
J’ai cherché tous les renseignements concernant la formation CRCD sur le site de l AFPA et ensuite j’ai postulé en ligne.
- Qu’as-tu pensé de cette formation ? Quel est ton ressenti ?
Cette formation a été courte (4mois) et intense. Je l’ai trouvée très complète avec une salle ressemblant à un plateau téléphonique avec ordinateur, casque, téléphone.
Nous faisions des simulations téléphoniques en appliquant les consignes de la formatrice. C’est une formation très enrichissante qui nous prépare vraiment à occuper un poste de conseiller dès la fin de formation.
- Est-ce que cette formation t’a confirmé ton envie de travailler dans ce secteur et que fais-tu maintenant ?
Cette formation m’a confirmé l’envie de devenir conseillère à distance et de travailler dans la relation client. À la fin de la formation, j’ai obtenu mon titre et j’ai postulé dans l’entreprise SITEL anciennement ACTICALL. J’ai été recrutée dans un premier temps en CDD de 6 mois et ensuite en CDI. Aujourd’hui cela fait 7 ans que j’occupe ce poste dans cette entreprise. Je ne regrette pas mon choix et je recommande fortement cette formation
Journée Portes ouvertes
une journée pour trouver la formation qu’il vous faut
Venir à nos JPO, c’est l’occasion :
- De découvrir différents plateaux de formation et d’échanger avec les formateurs,
- d’assister à des ateliers ou des conférences
- de rencontrer sur le stand partenaires les acteurs de la formation et de l’emploi,
- d’être accompagné dans la création de votre compte personnel de formation (CPF)*,
- et la recherche de votre formation.
Afpa Normandie 